Klagenemnd

Det utføres 1,8 millioner konsultasjoner hos optikere i Norge per år. De aller fleste pasientene får nødvendig og riktig behandling og/eller kjøper briller og synshjelpemidler. Men dersom du som pasient ikke er fornøyd med tjenestene eller varene du har kjøpt finnes det ulike klageinstanser.

Om du har en klagesak som gjelder kjøp av varer og du ikke kommer til enighet med din lokale optiker kan du benytte deg av Optikerbransjens klagenemnd. De vil innhente informasjon og komme med forslag til løsning mellom det og den optikeren det gjelder.

Kun saker relatert til Optikerbransjens medlemmer kan behandles.