Har du noen gang lurt på hva de på andre siden av henvisningene ønsker seg? Det svarte Jostein Åsmul på i fredagens webinar.
Åsmul er spesialist i allmennoptometri og jobber til daglig hos Bergen Øyelegesenter som daglig mottar henvisninger. Han har selv jobbet i butikk og hatt de samme spørsmålene som alle andre optikere knyttet til henvisninger.
I dag deler han erfaringene sine fra andre siden av bordet. Temaet han belyste ga rekordstor påmelding til webinar for Optikerbransjen.
− Dette er tydelig noe medlemmene våre er interessert i for responsen var over all forventning – hele 265 deltakere meldte seg på, det er utrolig moro, forteller daglig leder Tina Alvær.
Den gode henvisningen
De som hadde startet morgenen med oss fikk følgende sitat som start på dagen.
− Henvisningene er vårt ansikt utad til øyelegene og annet helsepersonell.
Åsmul gikk deretter igjennom en rekke viktige prinsipper å huske på når man skal sende gode henvisninger, tilbakemeldinger fra øyeleger om hva de ønsker seg, samt gode og dårlige eksempler.
Det viktigste budskapet var å tenke nøye over hvorfor du henviser, og kunne svare ja på disse spørsmålene før du sender inn henvisingen:
1. Jeg henviser fordi jeg mener det er nødvendig, ikke fordi pasienten ønsker det
2. Jeg henviser fordi jeg ikke kan følge opp dette selv og fordi jeg tror det kan få klinisk konsekvens.
Han var også tydelig til optikerne om at det viktigste de kan gjøre er den jobben bare de kan – nemlig optikerjobben!
Mulig reprise
Den store interessen viser at dette er noe mange av våre medlemmer er interessert i, og ønsker seg mer informasjon om.
− Det er gledelig å se en så stor interesse for et tema som er avgjørende for en god opplevelse for pasient og et godt samarbeid i helsevesenet, sier Tina Alvær
Dersom interessen for en reprise er til stede, så ser Optikerbransjen gjerne på muligheten for å sette opp et nytt webinar om henvisninger!